CRM: system czy raczej kultura i strategia
[toc] Co to jest CRM Pytanie pozornie tylko proste gdyż samo rozwinięcie tego skrótu: Customer Relationship Management (ang. zarządzanie kontaktami z klientem) co prawda samo mówi za siebie ale nie…
Systemy Wspomagania Zarządzania (Informacją) ? czyli dokąd zmierzamy
System Zarządzania Informacją (SZI) jest dość specyficznym elementem infrastruktury IT w firmie. Jego specyfika polega na tym, że jest to po prostu najmniej lub najgorzej zdefiniowana część w każdej firmie. Nie wiadomo czym jest taki system ale wiadomo też czym nie jest. Ale na początek pytanie: kto wie czym się różni wiadomość od informacji? Odpowiedź w dalszej części.
SZI – czym są?
System Zarządzania Informacją (SZI) jest dość specyficznym elementem infrastruktury IT w firmie. Jego specyfika polega na tym, że jest to po prostu najmniej lub najgorzej zdefiniowana część w każdej firmie. Nie wiadomo czym jest taki system ale wiadomo też czym nie jest. A kto wie czym się różni wiadomość od informacji? Czym jest miejsce i zakres informatyzacji firmy?
Nie wszyscy mają kłopoty
Dyskusje na temat outsourcingu i ASP (to także rodzaj outsourcingu) nie cichną. Co więcej zwolenników tego typu obsługi informatycznej powoli ale przybywa. Dlaczego?
(more…)
B2B rośnie w Polsce
Firmy Raport Polish Market Review i MEMRB Custom Reseach Worldwide przygotowały wspólnie raport “Handel elektroniczny B2B w Polsce” (streszczenie raportu można pobrać ze stron Polish Market Review lub bezpośrednio z serwisu IT-Consulting klikając obraz okładki raportu po prawej stronie). Poniższy artykuł komentuje tylko wybrane dane dostępne w streszczeniu tego raportu. Pełny raport jest płatnym opracowaniem dostępnym w firmie Polish Market Review.
(more…)