SaaS czy to jest BPO? Czyli swoje w końcu czy cudze…

A jednak jak to mówią "nigdy nie mów nigdy". Postanowiłem napisać o SaaS (Software as a Service, ang. Oprogramowanie jako Usługa) mimo wcześniejszych deklaracji, że nie będę tego tematu poruszał, ale tu w nieco innym kontekście. Dlaczego? Bo jednak nie potrafię słuchać tłumaczenia: "SaaS jest dobre dla firm bo jest dobre". Ja oczywiście zawsze jestem uciążliwy i pytam "Dlaczego dla mnie jest dobre"? Tłumaczenie, że "Dzierżawione jest lepsze i tańsze" od razu nasuwa mi pytanie "To dlaczego dostawcy SaaS nie są jeszcze milionerami?" A jak chcę skopać leżącego to pytam jeszcze o rentowność (dla mnie, nie dla niego).

Continue ReadingSaaS czy to jest BPO? Czyli swoje w końcu czy cudze…

Wdrożenie BPM czyli modelowanie organizacji i procesów biznesowych

Nie szukać systemu który ?pasuje do nas? bo raczej żaden od razu nie pasuje. Ostrożnie podchodzić do ?dobrych praktyk? i ?modeli referencyjnych?. Zgodnie z zasadą: Jeżeli w dwóch różnych firmach, nawet w tej samej branży, funkcjonuje taki sam model biznesowy i procesowy to w jednej z nich na pewno jest zły! System informatyczny powinien pozwolić obsłużyć nasze wymagania (procesy) ale nie procedury. Procedury tworzy się w tracie wdrażania.

Continue ReadingWdrożenie BPM czyli modelowanie organizacji i procesów biznesowych

Modelowanie a rysowanie

Model to przede wszystkim narzędzie analityczne i komunikacyjne. Analityczne bo model powinien bez potrzeby kontaktu z pierwowzorem zachowywać sie tak jak on (w wybranym kontekście oczywiście). Komunikacyjny bo powinien być zrozumiały dla osoby nie biorącej udziału w jego tworzeniu. Po trzecie model powinien odwzorowywać istotę badanego zjawiska a nie kopiować jego poboczne cechy lub opisywać nie wnoszące nic do badania informacje oczywiste lub wręcz zaciemniające istotę problemu. Model wieży Eiffla do celów zbadania oporów powietrza nie musi zawierać informacji o kolorze i o tym ile schodów należy pokonać by na nią wejść. Na tej samej zasadzie rysowanie na diagramie faktu, że np. dokument jest komukolwiek przekazywany z ręki do ręki jest rysownictwem a nie modelowaniem.

Continue ReadingModelowanie a rysowanie

Moda na BPM to odgrzana prehistoria

Moda na procesy, zarządzanie zorientowane procesowo, outsourcing procesów biznesowych itp. to nie moda. Moim zdaniem to kolejny etap zrozumienia tego co się wokoło nas dzieje bo w sadzie nie ma procesu procesowego. W sądzie ma miejsce proces dochodzenia do poznania prawdy i wydania sprawiedliwego sądu.

Continue ReadingModa na BPM to odgrzana prehistoria

I Konferencja CPI: Zarządzanie Procesami Biznesowymi

Konferencja Modelowanie Biznesowe zgromadziła ok. 50 słuchaczy. Liczba ta przekroczyła planowana frekwencję co świadczy o dużym zainteresowaniu tą tematyka. Problem modelownia, a raczej braku modelowania w wielu projektach, oraz sposób postrzegania korzyści z tego typu projektów widać było w gorących dyskusjach pomiędzy kolejnymi wykładami.

(more…)

Continue ReadingI Konferencja CPI: Zarządzanie Procesami Biznesowymi